NovaJackpot – Suomalaisten Pelaajien Luotettava Valinta Verkkokasinopelaamiseen

Sisältö

• Käytettävyys ja asiakaskokemus alustassamme
• Kattava pelivalikoima
• Tarjoukset ja promootiot
• Transaktioiden hallinta ja tietoturva
• Asiakaspalvelun saatavuus

Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä

Meillä on rakentaneet NovaJackpot casino Suomi -pelialustan palvelemaan nykyaikaisen pelaajan toiveisiin. Palvelumme käynnistyy yleensä muutamassa sekuntia, mikä on markkinan keskiarvoa parempi ja takaa sujuvan pelaamisen myös mobiililaitteilla. Mobiilikehitys on edustanut palvelussamme tärkeä kehityskohde aloituksesta lähtien, koska yli enemmistö suomalaisista käyttäjistä valitsee pelaamista mobiililaitteella tai iPadilla.

Sivustomme on suunniteltu helpoksi niin tulokkailla kuin kokeneille asiakkaille. Selaaminen eri alueiden kautta on yksinkertaista, ja hakutyökalu avustaa löytämään haluamasi pelit nopeasti. Materiaalin avausnopeus on viritetty minimoimaan viive, ja jokainen sovellukset toimivat heti browser-ikkunassa ilman ylimääräistä sovelluksen downloadaamista.

Tekniset suorituskyky ja käytettävyys

Panostamme aina teknologiseen parantamiseen varmistaaksemme parhaan tarjolla olevan asiakaskokemuksen. Servereidemme paikka Manner-Euroopassa takaa välittömän yhdistämisen suomalaisille asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme varmistaa siitä, että toiminta jatkuu keskeytyksettömänä myös päivitysten kuluessa. Tietoturva on tiimillemme ensisijainen painopiste, ja käytämme SSL-suojausta kaikessa informaation siirrossa.

Monipuolinen pelivalikoimamme

Pelikirjastomme pitää sisällään yli kaksi ja puoli tuhatta peliä toimialan parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä takaa, että käyttäjämme voivat pelaamaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista julkaisuista välittömästi näiden tultua markkinoille.

Ainutlaatuisuudet pelivalikoimassamme

Sivustollamme käyttäjät löytävät erityispiirteitä, mitä ei ehkä muualta saa. Annamme ainutlaatuisia versiota, jotka kaikki on suunniteltu Suomen pelaajille. Myös hallinnoimme dedikoidun osiota uutuuspeleille, se uusistuu viikoittain. Kaikki nimike on tarjottu ilmaisversiolla, että asiakkaat kykenevät kokeilla vaihtoehtoja ennenkuin todellisen valuutan panostamista.

• Megaways-mekaniikat yli 250:ssa nimikkeessä antavat jopa liki 118 tuhatta voittotapaa
• Cluster-mekanismi tuottavat innovatiivisen voittotavan ilman perinteisiä voittoyhdistelmiä
• Progressiiviset jättipotit, missä voitot kasvavat tihein useisiin miljooniin EUR
• Suomenkieliset live-jakajat 21-pelissä ja rulettipöydissä määrättyinä aikoina
• Kilpailut viikoittain muuttuvilla teemoilla ja palkintopooleilla

Bonukset ja kampanjat

Tarjousjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan sekä tuoreita että uskollisia pelaajia. Kierrätykset ovat markkinan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertainen bonussummalle. Tämä on huomattavasti matalampi kuin useilla kilpailijoilla, joka mahdollistaa voittojen kotiuttamisesta realistisempaa.

Kanta-asiakasohjelman hyödyt

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuusi eri tasosta, missä kaikilla on omat erikoiset palkintonsa. Asiakkaat saavat bonuspisteitä kaikesta panostuksesta, ja bonuspisteet kykenee vaihtaa rahaksi tai free spinsiksi. VIP- tasoilla käyttäjät voivat saada dedikoidun account managerin, kiirehdityt kotiutukset ja suuremmat maksimitalletus-summat.

Maksujen prosessointi ja turvallisuus

Tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, joiden pitävät sisällään kotimaisten suosituimmat tavat. Käsittelemme talletuspyynnöt saman tien, ja nostot prosessoidaan normaalisti kahdenkymmenen neljän tuntia sisään. Vahvistetun tilinsä asiakkaat pystyvät hyödyntää express-nostoa, se mahdollistaa varojen saamisen jo muutamassa h.

1. Tilisiirrot kotimaisista pankeista ovat luotettava ja turvallinen tapa
2. E-lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu tarjoavat nopeimmat nostoajat
3. Luotto ja pankkikortit ovat yleisimmin käytetty maksutapa
4. Kryptot Bitcoin ja Eterium nimettömyyttä haluaville käyttäjille
5. Trustly-palvelu sallii välittömät pankkisiirrot vailla ylimääräistä rekisteröitymistä

Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen

Operoimme Maltan peliauktoriteetin myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi alan kunnioitetuimmista. Tämä lupa velvoittaa palveluamme noudattamaan kunnianhimoisia turvallisen pelaamisen sääntöjä ja takaamaan pelaajien varojen suojaamisen omilla segregoiduilla tileillä. Käytämme 256-bit SSL-salausta, mikä on identtinen teknologia, jota pankit hyödyntävät internetpalveluissaan.

Annamme laajat työkalut käytön hallintaan, ml. talletusrajat, tappiorajat ja itse­sulkumahdollisuuden. Asiakkaat pystyvät asettaa vrk-, viikko- tai kuukauden rajoituksia milloin vain profiilinsa välityksellä. Yhteistyössä Peluurin avulla takaamme, että ohjausta on saatavissa apua kaipaajille.

Tuen saavutettavuus

Tukipalvelumme on saavutettavissa suomenkielellä joka päivänä kello 8–24. Live-keskustelu on ripeämpää kontaktikanava, sen keskimääräinen vastausnopeus on alle pari minuutin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 h kuluessa. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ osiota, josta on saatavilla ohjeita tyypillisimpiin aiheisiin.

Asiakaspalvelumme henkilökunta ovat koulutusohjelman käyneitä pelaamisen ammattilaisia, ketkä voivat tukea niin teknisten pulmien kuin sääntöjen selvittämisen osalta. Tiimillemme on tärkeää, että kaikki viesti hoidetaan profesionaalisesti ja käyttäjän tarpeita kunnioittaen.